GOMEZ MORAD

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, TRATAMIENTO Y FINALIDAD

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El tratamiento que realizará Gómez Morad & Asociados S.A.S. con la información personal será el siguiente:

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de Gómez Morad & Asociados S.A.S., en relación con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
  2. Gestionar trámites PQR.
  3. Efectuar encuestas de satisfacción de los servicios ofrecidos por Gómez Morad & Asociados S.A.S.
  4. Contactar al titular vía magnética, virtual o telefónica para solicitar o enviar información y facturas derivadas del contrato suscrito con Gómez Morad & Asociados S.A.S.
  5. Dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas en el contrato suscrito entre Gómez Morad & Asociados S.A.S. y el contratante.
  6. Prestar servicios ofrecidos por Gómez Morad & Asociados S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
  7. Recolectar datos personales: La información es suministrada por el Titular mediante formatos, documentos, archivos y/o cualquier otro medio idóneo para su recolección. Dentro de los datos a solicitar se encuentran datos sensibles, debido al tipo de casos que se tramitan por la firma.
  8. Almacenar datos personales y sensibles: Gómez Morad & Asociados S.A.S. recibe los datos del Titular para ser almacenados de forma segura y adecuada; esta información se encuentra restringida para el personal que no requiere de su manipulación. Se garantiza que la información digital y física se mantiene organizada, segura y protegida para su confidencialidad.
  9. Los datos personales y sensibles tratados por la firma son sometidos estrictamente a la finalidad por la que fueron recolectados, como se indica en la relación contractual aceptada por el titular.
  10. La circulación de la información de datos personales y sensibles tratados por la firma no será divulgada, vendida ni tendrá acceso público para ningún medio masivo.
  11. Será posible revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de datos personales y sensibles cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que el responsable ha incurrido en conductas contrarias a los principios, derechos y garantías constitucionales legales durante el tratamiento de la información.
  12. Sin perjuicio de lo anterior, se establece que Gómez Morad & Asociados S.A.S. tiene plena autorización para divulgar judicialmente los datos pertinentes para cumplir con el objeto del servicio judicial contratado.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de Gómez Morad & Asociados S.A.S., en relación con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
  2. Dar cumplimiento a las obligaciones asumidas en el contrato suscrito entre Gómez Morad & Asociados S.A.S. y el contratante.
  3. Prestar servicios ofrecidos por Gómez Morad & Asociados S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
  4. Estudio y evaluación del caso con el propósito de instaurar un proceso judicial, generar un concepto jurídico, brindar una asesoría verbal o escrita, determinar la viabilidad de demanda o acción judicial, realizar una representación o elaborar un contrato.
  5. Ejecución de relaciones contractuales.
  6. Envío de comunicaciones sobre las gestiones y/o avances del área jurídico-administrativa, relacionadas con el contrato de prestación de servicios profesionales.
  7. La verificación de obligaciones financieras pendientes con la firma.
  8. Efectuar evaluaciones de satisfacción al cliente.
  9. Registro de información de empleados y contratistas que presten servicios a Gómez Morad & Asociados S.A.S.
  10. Ejecución de procesos de selección de personal.
  11. Envío de información como boletines, comunicados y novedades de la firma.

DERECHOS DE LOS TITULARES

 Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida realizarlo.
  • Abstenerte de responder preguntas sobre datos sensibles, siempre que esta abstención no afecte la prestación del servicio jurídico contratado. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes que no sean de trascendental importancia para prestar el servicio jurídico contratado.

PÉRDIDA O DETERIORO DE LOS DATOS PERSONALES

Cuando la propiedad del Titular se pierda, deteriore o se considere inadecuada para su uso, la firma se compromete a informar al Titular sobre este evento y a conservar información documentada sobre lo ocurrido.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El área Administrativa de GÓMEZ MORAD CONSULTORES SST será la encargada de gestionar y dar trámite a las peticiones, consultas y reclamos presentados por los Titulares de la información, en ejercicio de sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Para tales efectos, la organización ha dispuesto el siguiente canal de atención:

La presentación de la solicitud por un canal distinto al aquí dispuesto no releva al responsable del tratamiento de la obligación de atenderla y resolverla en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA DE DATOS PERSONALES POR PARTE DEL TITULAR

El Titular puede solicitar a Gómez Morad & Asociados S.A.S. conocer, actualizar, rectificar o consultar el uso que se le está dando a sus datos personales y sensibles. Para realizar este proceso el Titular debe radicar una solicitud escrita, de forma física o al correo asistenteadministrativa@gomezmorad.com, donde debe demostrar que es el Titular o autorizado, con el propósito de evitar que terceros no autorizados accedan a la información.

Las consultas serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se resolverá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES RESPECTO A DATOS PERSONALES

Los reclamos deben ser formulados por escrito, en físico o al correo electrónico asistenteadministrativa@gomezmorad.com, diligenciando el formato para PQRFS FOR-MEJ-13. En dicho formato deberán indicarse los siguientes datos: identificación del Titular, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección del Titular y documentos que sirvan de prueba para fundamentar su solicitud.

  1. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  2. En caso de que la persona que reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.
  3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Si no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

VIGENCIA

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar tu información, tus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. Otros ejemplos de período de permanencia de los datos en la base son los siguientes:

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 2 años a partir de la última confirmación de interés de parte del Titular.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.